Časté dotazy
Objednávka a nabídka
Co u Neonové nápisy najdu?
Na neonovenapisy.boutique najdete výrazné LED neonové nápisy a světelné dekorace pro domácnosti, firmy, provozovny i eventy. Nabídka zahrnuje také produkty značek Yellowpop a Neons.cz.
Je možné objednat vlastní motiv?
Ano. Zaměřujeme se také na řešení na míru, takže výsledný nápis nebo dekorace může vycházet z vašeho motivu a zapadnout do konkrétního prostoru.
Jak zjistím stav své objednávky?
Pokud potřebujete informace ke konkrétní objednávce, napište nám na support@neonovenapisy.boutique. Náš tým v Česku odpovídá v pracovní dny.
Doprava a doručení
Kam objednávky doručujete?
Objednávky posíláme po celém světě. Doručení tedy není omezené na jednu zemi ani na český trh.
Kolik stojí doprava?
Dopravu neúčtujeme. Platí pro všechny objednávky.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů.
Platba
Jak mohu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Jak uplatním slevový kód?
V košíku napište do pole pro slevový kód NEONNAPIS11. Po potvrzení se z objednávky odečte sleva 11 %.
Jak dlouho slevový kód platí?
Kód NEONNAPIS11 můžete použít opakovaně na celý nákup, dokud akci neukončíme.
Vrácení a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů poštou. Náklady na zpětné odeslání hradíte vy.
Kdy dostanu peníze za vrácené zboží?
Za přijatou vrácenou zásilku vracíme plnou částku.
Co když je výrobek vadný?
Vadný kus můžete poslat zpět zdarma. Na produkty se vztahuje záruka výrobce; konkrétní postup s vámi vyřešíme e-mailem.
Jak vás kontaktuji kvůli vrácení nebo reklamaci?
Napište na support@neonovenapisy.boutique. Odpovídáme v pracovní dny a poradíme s dalším postupem.
Kontakt
Jak získám pomoc s objednávkou?
Náš tým komunikuje e-mailem na adrese support@neonovenapisy.boutique. Popište, s čím potřebujete pomoci, a ozveme se v pracovní dny.