Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. 11. 2026
V internetovém obchodě Neonové nápisy na adrese neonovenapisy.boutique si vážíme vašeho soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků našeho webu. Tým obchodu působí v České republice.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při objednávce nebo při komunikaci s námi, zejména jméno, fakturační a dodací údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o objednávce a informace uvedené ve vaší zprávě. Pokud platíte online, platební údaje zpracovává příslušný poskytovatel platebních služeb; úplné údaje o platební kartě běžně neukládáme.
Při návštěvě webu mohou být automaticky zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a informace o používání webu. Rozsah těchto údajů závisí na vašem nastavení cookies.
Proč údaje používáme
- vyřízení objednávky, dodání zboží a komunikaci s vámi,
- plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových,
- ochranu našich práv a prevenci zneužití služeb,
- zlepšování fungování a bezpečnosti webu,
- zasílání obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili souhlas nebo to umožňuje právní předpis.
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména proto, abychom mohli uzavřít a splnit smlouvu, dodržet právní povinnosti, chránit své oprávněné zájmy nebo na základě vašeho souhlasu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Komu údaje předáváme
Údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným poskytovatelům, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, například s hostingem, platbami, doručením, účetnictvím, technickou podporou a rozesíláním e-mailů. Tito zpracovatelé mohou údaje používat jen podle našich pokynů a pro sjednaný účel. Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje potřebné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání, nejdéle však po dobu nezbytnou pro daný účel. Komunikační údaje a údaje potřebné k ochraně práv uchováváme po dobu přiměřenou okolnostem.
Cookies
Web může používat nezbytné cookies, které jsou potřebné pro jeho fungování. Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies používáme pouze v rozsahu, který dovolují právní předpisy a vaše nastavení. Své preference můžete upravit ve svém prohlížeči nebo v nástroji pro nastavení cookies, pokud je na webu dostupný.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V případech stanovených právními předpisy máte také právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Jak nás kontaktovat
S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů nebo s uplatněním vašich práv se na nás obraťte e-mailem na support@neonovenapisy.boutique. Z důvodu ochrany vašich údajů můžeme před vyřízením žádosti požádat o přiměřené ověření totožnosti.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní naše služby nebo právní požadavky. Aktuální znění vždy zveřejníme na této stránce.